陕西丰翼商用汽车服务有限公司,经营范围为汽车、工程机械销售及其售后服务,具体定位在高端商用车、工程柴油机及其相关产品售后服务市场,以协助厂家改善制造和完善售后服务为已任,满足客户需求为目标,力求打造一个中国一流的商用车及工程机械销售、维修、配件供应和信息反馈四位一体专业服务品牌。
陕西丰翼目前是安徽 - 凯斯鲍尔豪华客车和徐州利勃海尔水泥搅拌车陕西地区总经销,另外下属有三个独立资质的企业,其中西安国旅长安汽车维修有限公司是以豪华客车及进口柴油发动机维修业务为主,目前是日本五十铃、三菱、日野,韩国现代,安徽华菱、安凯、江淮客车,广州五十铃、羊城骏威客车、苏州金龙、厦门金龙、江淮重卡格尔发等高端商用车以及綦江变速器、太昌客车空调的特约服务中心,地处西安市东西主要通道的北二环上,距离西安城东、城北、城西、解放路、三府湾以及陕高客万寿路汽车站都不到 5 公里 ,交通十分方便;西安丰翼砼泵车汽车维修中心专业维修混凝土搅拌车及水泥泵送车,目前是上海华建,徐州利渤海尔、安徽星马、柳州运力、郑州宇通、辽宁海诺、韩国全进等混凝土车的特约服务机构,拥有西安技术实力最强的技术队伍;西安丰翼进口汽车部件销售公司是负责以上品牌汽车配件的批发与零售板块 , 是全国知名进口柴油汽车配件批发零售企业 , 专业提供日本、韩国进口商用车纯正配件,目前是韩国现代和日本五十铃汽车零配件的西北区特约销售机构,中国重柴汽配联合会理事单位。
丰翼注重自身建设,公司拥有经营管理、技术和后勤服务三个团队近百人员工,主要管理和技术人员大部分毕业于汽车专业学科,并在本行业内长期实践,拥有了丰富实践经验,个个都是专家能手。总经理 王国信 先生 83 年毕业于陕西交通职业技术学院汽车工程专业,西安交通大学 MBA 硕士研究生,具有 25 以上商用车服务与管理经验,曾接受过日本、韩国等多家知名品牌商用车技术培训。公司经常采用不同形式对员工进行各种培训,几年前就派人到国外学习电控柴油机维修技术,现拥有众多品牌的原厂电脑检测仪,对欧三共轨柴油机维护有独到之处,现代化的大型厂房和 12 米 烤漆房在西北地区商用车维修领域也是首屈一指。公司拥有近 40 台电脑的办公网络和自主管理的服务器,所有分公司网点业务和办公文件全部通过互联网能适时传送,真正实现了资源共享,极大提高了工作效率和准确性,所有业务规范操作,机制灵活,管理自成体系。
丰翼倡导“为客户创造价值 让顾客放心”的服务理念,认为思想和技术上的领先是做好汽车售后服务的首要条件,反映和动作的快慢是服务态度的具体体现,而实际解决问题的能力才是最终衡量服务水准的标准。要求每个员工都在本职岗位上成为解决问题专家,靠实际解决问题的能力来为客户创造价值,让客户放心。